高速救援与市区救援最大的区别是风险等级。市区抛锚，车靠边、人站人行道，相对安全；高速上，后车以100km/h逼近，行车道停车几分钟就可能发生追尾。
广州几条主线，包括华南快速、广深、广佛、南沙港快速、机场高速，车流大、货车多，隧道与匝道段视线受限。作业顺序必须是：警示、撤离、报警或报救援、拖离，而不是先研究车为什么坏了。
黄金五分钟：先做这四件事
- 稳住方向靠边：能滑行就滑到应急车道，不能滑行就尽量靠右；
- 开双闪：立即开启危险报警闪光灯；
- 摆三角牌：车后150米外，雨雾天再远，放在护栏内侧或路边；
- 人员撤离：全部人员从右侧车门下车，翻越护栏到护栏外，面向来车方向等待。
不要在车内等待，不要站在车尾，不要让孩子留在后排。携带三角牌时贴着护栏走，不要走在行车道上。
什么时候必须先报警
有人员受伤、车辆无法移动且占用行车道、发生碰撞事故、涉及护栏或公共设施损坏、车辆起火冒烟，先打122，按交警指引处置。救援车在交警允许后配合拖移，避免破坏事故现场。
高速拖离的两种方式
拖至最近出口
多数情况拖至最近出口或服务区，再由普通拖车接手，费用更低。适合车辆可拖、人员已安全的情况。
直接拖至指定修理厂
事故车或需要定损的车辆，按交警与保险要求拖至指定地点。费用按起步加里程计。
费用构成
高速救援400元起：起步价含基础作业与警示布设，超出按里程计；夜间22:00–06:00、雨天雾天、需要清障或吊装的另行上浮。拖至最近出口与拖至市区修理厂价格差别较大，下单前会说明。
特殊情况
- 隧道内抛锚：立即开双闪、靠边，按隧道内应急电话或监控指引撤离，不在隧道内自行作业；
- 桥梁段：无护栏外空间时，撤离到检修平台或等待路政引导；
- 货车与大车：需按吨位调拖车，普通平板无法承载。
常见问题
高速救援多少钱？
400元起，含起步与警示布设，超出按里程计；夜间、雨天与需要清障吊装的另计。
高速上能自己换胎吗？
不建议。行车道作业风险极高，应摆警示、撤离人员后由救援在安全位置处理。
人应该站在哪里？
翻越护栏到护栏外，面向来车方向，远离车尾与行车道。
高速救援要报警吗？
有人员受伤、占用行车道或发生碰撞时必须先打122，按交警指引处置。
能拖到市区修理厂吗？
可以，按起步加里程计费；也可先拖至最近出口再换普通拖车，费用更低。